aq088 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, লগইন করা, গেম খেলা, ডিপোজিট করা বা অ্যাপ ডাউনলোড করার মুহূর্ত থেকে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার জন্য কার্যকর হয়। aq088-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ (Android ও iOS) এবং লাইভ চ্যাট সহ সমস্ত পরিষেবায় এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।
এই দলিলটি আপনাকে জানাবে — ঠিক কোন তথ্যটি আমরা সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা মুছে দেওয়া বা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
aq088 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে ক্যাটাগরি অনুযায়ী বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | নির্দিষ্ট উদাহরণ | সংগ্রহের সময় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash / Nagad / Rocket / Upay নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | প্রথম ডিপোজিট ও উত্তোলনের সময় |
| পরিচয়পত্র | NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি | প্রথম উত্তোলনের আগে KYC-তে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অ্যাপ সংস্করণ, OS | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়, গেম পছন্দ | প্রতিটি রাউন্ড শেষে |
aq088 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার তথ্য কখনও বিক্রি করা হয় না এবং মূল উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো বিপণনে ব্যবহার করা হয় না।
aq088 সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য প্রাপক চুক্তিবদ্ধভাবে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।
| প্রাপক পক্ষ | কারণ | ভাগ করা তথ্যের পরিধি |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি) | লেনদেন সম্পন্ন করতে | নম্বর ও পরিমাণ মাত্র |
| গেম প্রদানকারী (JILI, JDB, Ezugi, KA Gaming, Sexy Gaming) | গেম পরিচালনা ও ফলাফল যাচাই | সেশন আইডি ও বাজির তথ্য |
| KYC যাচাই পরিষেবা | পরিচয়পত্র প্রমাণীকরণ | নাম, জন্মতারিখ, পরিচয়পত্র নম্বর |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকলে | আদেশ অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য |
গুরুত্বপূর্ণ
আমরা কখনও আপনার NID বা পাসপোর্টের কপি KYC যাচাইকারী ছাড়া অন্য কোনো পক্ষকে দিই না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রির কোনো ব্যবস্থা aq088-এ নেই।
aq088 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে:
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো হবে।
aq088 প্রয়োজনের চেয়ে বেশি দিন তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের ধারণকাল আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও KYC তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর | আর্থিক অডিট ও কর বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল খেলা পর্যবেক্ষণ |
| সেশন লগ ও আইপি ঠিকানা | ৯০ দিন | জালিয়াতি শনাক্তকরণ |
| চ্যাট ও সাপোর্ট টিকেট | সমাধানের পর ১ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সনাক্তযোগ্যতা দূর করা হয়।
aq088 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো মূলত তিন ধরনের:
লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
আপনার পছন্দের ভাষা, গেমের বিন্যাস এবং শেষবার দেখা গেমের তথ্য মনে রাখে। পরবর্তী সেশনে দ্রুততার জন্য এগুলো সহায়ক।
সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা হয়। এই কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।
মনে রাখুন
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও কুকি ব্লক বা মুছে দেওয়া যায়। তবে অপরিহার্য কুকি ব্লক করলে লগইন ও গেম চালু করতে সমস্যা হতে পারে।
aq088-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
অধিকারের বিষয়ে অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে aq088 সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে সময় বাড়তে পারে, তবে তা আপনাকে জানানো হবে।
aq088 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না। KYC প্রক্রিয়ায় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হয়, অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
aq088 সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। পিতামাতা বা অভিভাবক সন্দেহ করলে লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক জানাতে পারবেন।
aq088-এর গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। পরিবর্তন হলে নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানানো হবে:
পরিবর্তিত নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদনের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন:
ডেটা সুরক্ষা অফিসারের কাছে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে লাইভ চ্যাটে "DPO request" লিখে শুরু করুন — নির্দিষ্ট বিভাগে পাঠিয়ে দেওয়া হবে।
aq088-এর প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য আপনার। aq088 এই বিশ্বাসের জায়গাটি রক্ষা করতে প্রযুক্তি ও নীতি দুটোই ব্যবহার করে। প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় জিজ্ঞেস করুন — আমরা সরাসরি ও পরিষ্কার উত্তর দিতে প্রস্তুত।